二、项目内容：

1.驻场服务：配备相对固定的且熟悉党校工作情况的驻点工程师（能保证连续工作至少1年以上的时间，驻场期间不得参与无关智慧校园信息系统相关维保的其他工作）每周提供3天的驻场服务，全面负责智慧校园系统运维服务工作，解答问题，处置系统故障，对系统数据进行备份。

2.非驻场期间服务：在非驻场时间内设置有专人24小时内接听移动电话热线，用于解决内部的技术问题以及突发情况。如遇紧急问题急需处理的，工程师远程处理，远程无法处理的可到达现场处理。

3.系统维护：定期对智慧校园系统进行巡检和调优，确保系统稳定运行；保持系统当前版本的稳定性，由于数据库软件、windows、office、ie浏览器等微软或其他软件升级，对系统进行必要的适应性升级。

4.应急响应：对系统故障及时进行技术实施和处理，如：数据库系统故障处理、应用系统故障处理、智慧校园系统与其他应用系统的对接故障处理、数据意外丢失后恢复（可恢复情况下）、信息安全漏洞修复等。

5.服务管理：详细记录系统环境、故障问题报告等信息；做好工作记录，包括电话记录、需求变更记录、日志检查记录等；定期撰写运行简报。

6.培训：对用户进行培训，使其能有效地履行系统操作和管理职责；对校方技术团队进行系统核心技术培训。

7、服务期：一年。

三、项目预算

98000元

四、供应商资格要求

1、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或统一社会信用代码的营业执照）；

2、法定代表人授权书（附法定代表人身份证复印件）及被授权人身份证（法定代表人直接投标，只须提供其身份证）原件及复印件；

3、供应商须携带上述资质文件的原件，经查验后退回；复印件与询价报价等文件加盖公章后装袋密封。

五、现场踏勘时间：2019年5月10日上午10时

六、询价报价文件递交及截止时间

1、询价报价文件及资质递交截止时间地点：

时间：2019年5月14日10时前

地点：财务基建处（一号楼五层）

咨询电话：89555251

2、询价采购公告期：自公告发布之日起5个工作日。

西安市委党校政府采购及招标工作领导小组办公室

2019年5月7日

[网络编辑： 刘军平 ]