二、项目要求：

1、驻场服务（每周3天）：配备相对固定的且熟悉党校工作情况的驻点工程师,每周提供3天的驻场服务，全面负责智慧校园系统运维服务工作(包括：网上报名、教务管理、学员管理、班主任管理、考勤管理、移动端app等各子系统)，及时解答问题，处置系统故障，对系统数据进行备份。

2、非驻场期间服务：在非驻场时间内设置24小时热线，解决内部的技术问题以及突发情况。能够远程处理的，工程师远程处理，远程无法处理的需到达现场处理。

3、系统维护：定期对智慧校园系统进行巡检和优化（如：对现有的网报统计功能模块进行优化等），确保系统稳定运行；保持系统当前版本的稳定性；对系统运行必备程序等：数据库软件、office、浏览器等程序定期升级，对系统进行必要的安全性升级，保障系统安全。

4、应急响应：及时处理系统故障，如：数据库系统故障、应用系统故障、智慧校园系统与其他应用系统的对接故障、数据意外丢失、信息安全漏洞等。

5、服务管理：详细记录系统环境、故障问题报告等信息；做好工作记录，包括电话记录、需求变更记录、日志检查记录等；定期撰写运行简报。

6、培训：对学员进行培训，使学员能够掌握该系统的基本使用方法；对业务使用部门进行培训，使其能有效地履行业务操作和管理职责。

三、经费预算：

100000元

四、供应商资格要求：

1、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或统一社会信用代码的营业执照）；

2、法定代表人委托授权书（附法定代表人身份证复印件）及被授权人身份证（法定代表人直接投标，只须提供其身份证）原件及复印件；

3、供应商将上述资质文件的复印件与报价文件等装订成册（无需副本）、加盖公章后装袋密封递交。另准备资质文件的原件，经采购单位工作人员查验后当场退回。

4、逾期送达或不符合规定的报价文件恕不接受。

五、报价文件递交截止时间及开标时间：

1、资质及报价文件递交截止时间：

时间：2021年12月2日15时前

地点：财务基建处（一号楼五层）

联系电话：029-89555251

2、开标时间：2021年12月2日15时

3、采购文件公告期：自公告发布之日起5个工作日。

西安市委党校政府采购及招标工作领导小组办公室

2021年11月26日

[网络编辑： 黄娜 ]